Als u binnen Nederland of België op een werkdag (maandag t/m vrijdag) voor 15.00 uur hebt besteld en uw betaling is ontvangen, wordt uw bestelling dezelfde dag verzonden. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst en betaald, worden op maandag verzonden. Tijdens actieperiodes kan het wegens drukte langer duren voordat uw bestelling verzonden wordt. U ontvangt altijd een bevestiging per e-mail als wij de betaling binnen hebben en zodra uw bestelling verzonden wordt. In deze laatste e-mail vind u ook een Track & Trace code van MyParcel (Post NL), zodat u zelf kunt nagaan wanneer u de bestelling ontvangt.
Ophalen bij PostNL
Geen zin om te wachten op de postbode, of wilt u liever zelf het pakketje ophalen?
Laat uw bestelling dan afleveren bij een PostNL-afhaalpunt en haal ‘m op wanneer het u uitkomt.
Dat werkt zo:
– Bestel het gewenste product, maar kies in uw winkelmand voor ‘Ophalen bij een PostNL-ophaalpunt’.
– Kies een afhaalpunt bij u in de buurt.
– U kunt uw bestelling de eerstvolgende dag vanaf 15:00 uur afhalen. Daarna blijft uw pakket nog 2 weken liggen bij het ophaalpunt.
– U krijgt een mail zodra de bestelling klaar ligt bij het afhaalpunt. Alleen u mag uw pakketje ophalen. Neem dus altijd een geldig legitimatiebewijs mee, als u de bestelling komt ophalen.
Retourneren
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Hiervoor dient u eerst contact op te nemen met de klantenservice (webshop@usacars.nl). Voor het retourneren van de bestelling zijn de retour kosten voor uw rekening. Het is belangrijk dat u de bestelling weer verpakt in de verzenddoos van Usa Cars. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, zullen we deze controleren op beschadigingen en gebreken. Als het product in goede staat is, dan zullen wij het gehele aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten. Mocht het niet compleet of beschadigd zijn, kunnen wij dit niet retour nemen en worden er kosten in rekening gebracht.
Heeft u een vraag of opmerking over het geleverde product? Neem dan contact op met onze klantenservice via: +31 6 21685577 of per email: webshop@usacars.nl
Verzendkosten
Bij een bestelling vanaf € 50,- betaald u geen verzendkosten, dit geldt voor alle bestellingen vanuit Nederland en België. Bij een bestelling onder € 50,- betaald u binnen Nederland € 6,50 aan verzendkosten en voor verzending naar België of Duitsland € 9,50 voor pakketten.
- Pakket NL: € 5,95
- Brievenbuspakje NL: € 3,90
- Pakket België : € 8,75